A criação do SIAC nasceu da necessidade urgente de modernizar a administração pública angolana e aproximar o Estado do cidadão. Foi nesse contexto que, em 11 de Setembro de 2007, o Governo de Angola lançou oficialmente o Serviço Integrado de Atendimento ao Cidadão, no quadro das tarefas de implementação do Programa de Reforma Administrativa (PREA), com a missão de centralizar, simplificar e humanizar o atendimento público. A primeira subunidade foi inaugurada em Luanda, servindo como projecto - piloto e referência para futuras expansões. Hoje, existem 16 subunidades distribuídas por 12 províncias.
Objectivos
Objectivo Geral- Expandir e ampliar a oferta de serviços públicos em Angola, com base na qualidade de atendimento implicando no SIAC, e desenvolver um modelo abrangente e universalizado que contemple diferentes estratégias de alcance ao cidadão.
Missão
Execução da política do Executivo no domínio da prestação de serviços públicos por várias entidades públicas e privadas, reunidas num mesmo espaço físico, através da partilha das infra-estruturas, recursos e observância dos procedimentos comuns, visando modernizar e simplificar a Administração Pública.
Visão
Ser uma Instituição Pública consolidada em todo o território nacional, reconhecida pela inovação, gestão eficiente, pela qualidade e excelência da prestação de serviços públicos e privados.